當今時代,AI 已經慢慢融入我們生活中,許多企業都紛紛加入 AI 元素來改善公司的技術,以提升公司的效益。就連我們最常用的 Google Search 都因為 AI 而出現革新改變。Google 推生成式搜尋體驗(SGE),用戶將從用關鍵字搜尋轉變成資訊型搜尋,是一種仿似 ChatGPT 提問方式的全新搜尋模式。SGE 提供整合式答案,而參考內容機制會根據專業度、權威度、個人洞察及信任度為基準,所以,未來網頁點擊率(CTR)或許會因此而大幅下降成行銷人考驗。
由於 AI 生成式版位會直接給用戶答案,而生成答案後 SGE 會列出答案是來自哪 3 個網站,搜尋引擎生態已不再是傳統瀑布式資料頁,用戶不需要進網站就能獲得答案,所以網頁瀏覽量大減是大勢所趨。
對於 SEO 搜尋引擎優化來說,網站的內容必須滿足「用戶的搜尋意圖」,企業必須捕捉到用戶想問什麼,並且針對問題完善答案。而現在更重要的是建立作者本身體驗及洞察視角。換言之,網頁內容必須具備 AI 無法生成的內容,而內容全由 AI 生成的網站其競爭力排名將會大幅降低。
據外媒指出,未來提升網站內容競爭力有兩大重點,首先是用戶的感受,網頁內的內容是否符合用戶的需求,並且實質的解決到問題,甚至要令用戶有眼前一亮的感覺,這樣就能提升網站的排名。其次,網站內容不能只是 ChatGPT 生成的內容,內容必須加插更多獨有的內容,從而有別於 AI。
所以,企業必須更重視與用戶之間的關係,簡單來說,用戶的品牌印象,甚至商店評論等,SGE 都會去參考。更未來很大機會是用戶看完 SGE 生成後的結果就不再點擊網頁,因此網站內容必須要能成為 SGE 參考的網站內容,所以網頁內容必須要連 AI 都要看得懂。
不過,現時香港仍未能使用 Google AI SGE,如果想試用該功能可能就需要使用 VPN 到可使用該功能的國家,或者再等待 Google 開放香港使用。